Politică de confidențialitate, livrare, retur/anulare și de clienți

Cine suntem?

Web Studio Development SRL
CUI: 38336912
Nr.Ord.Reg.Com.: j05/2680/2017
Sediu social: Str. Dimitrie Cantemir, nr. 47, ap. 20
Oradea, Bihor, Romania,
cod poștal: 410481
Telefon: +40-770-163-227
E-mail: office@customwebdev.ro
Persoana de contact: Bukșa Ovidiu

Programul nostru de lucru este de luni pana vineri, în intervalul orar 19-22, cu exceptia sărbătorilor legale.

Adresa sitului web este: https://www.customwebdev.ro.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Formulare de contact

Datele colectate prin intermediul formularelor de contact nu se pastreaza in baza de date a site-ului, acestea fiind trimise direct pe adresa de mail office@customwebdev.ro . Aceste date nu sunt facute publice nici unei entitati. Doar administratorul firmei are acces la aceasta de mail.

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Pentru îmbunățirea navigarii pe site, precum si pentru statistici de utilizare, folosim serviciul SmartLook. Aceste statistici nu sunt publice. Datele colectate sunt anonime. Mai multe despre politica de confidentialitate SmartLook sunt disponibile aici: https://www.smartlook.com/help/privacy-statement/ .

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Analitice

Date analitice sunt colectate si prin serviciile Google tot in scopul de a imbunatati experienta dumneavoastra pe acest site.

Cu cine partajăm datele tale

Datele colectate prin intermediul acestui site nu sunt partajate cu alte entitati.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde îți trimitem datele

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informațiile tale de contact

Informatiile de contact sunt accesibile doar administratorului si sunt colectate doar prin intermediul formularelor de contact. Acestea nu sunt stocate in baza de date a site-ului, cu exceptia cazului in care exista utilizatori cu cont creat pe acest site.

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele

Simplu. Nu le partajam si nu permitem sa fie partajate cu nici o entitate.

Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor

In cazul in care exista o bresa de securitate, va vom informa asupra acestui aspect. De asemenea, vom detecta prin mijloace tehnice sursa atacului si vom notifica autoritatile competente.

Datele clientilor persoane juridice

Toate datele cu caracter sensibil NU sunt pastrare in nici un mediu online. Acestea sunt pastrate in fisiere criptate la care o singura persoana (administratorul firmei) are acces si cunoaste parolele aferente acestor fisiere. Clientii persoane juridice sunt obligati prin politica firmei sa semneze un contract de confidentialitate a datelor. De asemenea, nici o entitate terta nu are acces la raporturile contractuale.

Politica de livrare/retur/anulare

Serviciile noastre sunt supuse dreptului de retragere.

Termenul de livrare a serviciilor depinde de complexitatea cererilor venite din partea clientilor si se stabileste prin contract dupa o evaluare a cerintelor, dar acesta nu poate fi mai mic de 1 (una) zi lucratoare. Livrarea cerintelor se face, in prima faza, pe un server de test. Dupa ce se fac testele si sunt considerate acceptate cerintele, acestea se vor livra pe serverele de productie ale clientului. Codul este stocat intr-un mediu de versionare agreat de client.

In caz de denuntare a contractului de prestari servicii din partea clientului, acesta se obliga sa achite serviciile prestate pana la data denuntarii. In caz de denuntare a contractului din partea noastra, vom nofitica clientul cu 30 de zile calendaristice inainte de incetarea contractului. In cazul contractelor in care este specificat un avans, acesta nu este supus returnarii decat in cazul in care contractul este denuntat din partea noastra si va fi returnat partial in functie de numarul de ore prestate pentru client. Valoarea unei ore de prestatie se regaseste in pagina de preturi. Toate materialele si datele puse la dispozitie noastra din parte clientului sunt stocate in mod criptat si vor fi returnate clietului in cazul denuntarii contractului de oricare dintre parti.

Fiind vorba de prestari de servicii, acestea nu pot fi returnate. Un serviciu prestat nu poate fi returnat, neffind vorba de un obiect fizic.

Tipuri de clienți acceptați

Acceptam orice client ce are personalitate juridică sau o formă de organizare juridică:

SRL (societate cu răspundere limitată)
PFA (persoana fizică autorizată)
II (întreprindere individuală)
formă de organizare juridică conform legilor in vigoare